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頂酷暑優質服務 為用戶排憂解難

發布日期:2022-07-26 | 點擊:103 | 字體: | 打印關閉

7月12日,市水務公司接到求助,來自國家電網太白路家屬區3幢8樓的楊先生表述,他家的外墻水管因使用年限較長,長期日曬雨淋導致管道老化發生破裂,現處于無水可用狀態。因維修屬高空作業,楊先生找不到相關專業人員進行維修,無奈之下只好到水務公司尋求幫助。為民服務解難事,考慮到炎炎夏日用戶無水可用的緊迫情況,公司立即作出工作部署,安排工程管理部王曉東與用戶做好對接,組織專業技術人員進行現場勘查,制定維修方案解決用水問題。

7月14日早上5:00,王曉東組織專業技術人員搭設8層腳手架開展施工。隨著維修進程的推進,氣溫也在不斷升高,很快便達到39度的高溫,現場技術人員冒著酷暑高空作業,汗流浹背仍堅守施工,只為能盡快讓用戶用上自來水。上午10:00左右,在所有工作人員的共同努力下完成施工,成功通水。

水務人不畏酷暑、專業高效的服務態度得到用戶的高度贊揚。7月15日,楊先生送來了寫有“頂酷暑優質服務 為用戶排憂解難”的錦旗,對水務公司表達了衷心的感謝。我司將以此為激勵,不忘初心,牢記使命,竭誠為廣大用戶提供優質服務。